In diesem Bereich erhalten Sie alle wichtigen Informationen rund um die Bestellung von Schlüsseln – egal, ob Sie einen Ersatzschlüssel benötigen, einen Code nachtragen möchten oder mit einer Sicherheitskarte arbeiten. Wir erklären Ihnen klar und verständlich, wo Sie relevante Codes finden, wie Nachbestellungen ablaufen und was bei Sicherheitskarten unbedingt beachtet werden sollte.
Wenn Sie sich unsicher sind, welcher Schlüssel zu Ihrem Zylinder passt oder ob eine Sicherheitskarte notwendig ist, finden Sie hier die passenden Antworten.
1. Wie kann ich einen Schlüssel nach Code bestellen?
Viele Schlüssel können direkt anhand eines Codes nachbestellt werden. Dieser befindet sich normalerweise:
- auf dem Originalschlüssel
- auf dem Schließzylinder (bei bestimmten Modellen)
- in den Unterlagen Ihrer Schließanlage
Sie geben den Code im Bestellprozess an – der Schlüssel wird anschließend passend zu Ihrem System gefertigt.
2. Wo finde ich den Schlüsselcode?
Je nach Hersteller und System kann der Schlüsselcode an verschiedenen Stellen stehen:
- Geprägt auf dem Schlüsselkopf
- Auf einem kleinen Zahlen-/Buchstabenfeld am Schlüsselschaft
- Auf der Sicherheitskarte (bei geschützten Systemen)
Wenn Sie den Code nicht eindeutig erkennen können, empfiehlt es sich, ein Foto Ihres Schlüssels zu machen und unserem Service zur Prüfung zu senden.
3. Was mache ich, wenn der Code unlesbar ist?
Falls der Code beschädigt oder komplett unlesbar ist:
prüfen Sie, ob eine Sicherheitskarte vorhanden ist
prüfen Sie alte Unterlagen (z. B. Rechnungen)
fotografieren Sie den Schlüssel und schicken Sie ihn an den Support
bei manchen Systemen kann der Hersteller über Schlüsselprofil + Systemnummer weiterhelfen
Ohne Code und ohne Sicherheitskarte ist eine Nachbestellung teilweise nicht möglich.
4. Was sind Systemschlüssel und Sicherheitsschlüssel?
Viele moderne Profilzylinder arbeiten mit Schließsystemen, die besonders gegen Manipulation geschützt sind. Die zugehörigen Schlüssel heißen:
- Systemschlüssel (für moderne Schließanlagen)
- Sicherheitsschlüssel (erhöhter Kopierschutz, oft markenabhängig)
Diese Schlüssel können in den meisten Fällen nicht beim lokalen Schlüsseldienst kopiert werden. Nachbestellungen laufen grundsätzlich über den Hersteller oder autorisierte Händler wie uns.
5. Wofür benötige ich eine Sicherheitskarte?
Eine Sicherheitskarte dient als Schutz gegen unberechtigtes Nachmachen von Schlüsseln.
Sie zeigt, dass Sie berechtigt sind, Schlüssel oder Zylinder zu Ihrem System nachzubestellen.
Auf der Sicherheitskarte finden Sie typischerweise:
- System- bzw. Seriennummer
- Schließungsnummer
- Herstellerinformationen
- ggf. Schlüsselanzahl oder Auftragsdetails
Ohne diese Karte ist eine Nachbestellung geschützter Schlüssel nicht möglich.
6. Wie bestelle ich einen Schlüssel mit Sicherheitskarte nach?
Der Ablauf ist einfach:
-
Sicherheitskarte bereithalten
-
Informationen ablesen (z. B. Nummern, Systembezeichnung)
-
Produkt im Shop auswählen
-
Angaben im Bestellprozess eingeben
-
Bestellung abschließen
In vielen Fällen ist ein Foto oder die Vorlage der Sicherheitskarte notwendig, um Missbrauch auszuschließen. Beachten Sie bitte, dass wir keine Schlüssel oder Zylinder nachbestellen können, ohne vorher die Sicherheitskarte registriert zu haben.
7. Was tun, wenn die Sicherheitskarte verloren wurde?
Wenn die Sicherheitskarte nicht mehr auffindbar ist:
- prüfen Sie alte Unterlagen
- fragen Sie ggf. bei der Hausverwaltung oder dem Schlüsseldienst nach
- der Hersteller kann in Einzelfällen helfen, verlangt jedoch oft einen Besitznachweis der Tür/Wohnung
Aus Sicherheitsgründen darf ohne Karte normalerweise kein neuer Schlüssel gefertigt werden.
8. Sind Nachbestellungen für alle Schlüsseltypen möglich?
Die meisten Standard- und Systemschlüssel können problemlos nachbestellt werden.
Ausnahmen gibt es nur bei:
- sehr alten Schließsystemen, die abgekündigt wurden
- stark beschädigten Originalschlüsseln (Hersteller kann Ablehnung aussprechen)
- Sonderanlagen mit strengen Zugriffsrechten
Wir informieren Sie darüber direkt im Produkt oder auf Anfrage.